Podmínky použití

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen "podmínky") společnosti FOU. Production s.r.o. (dále jen "poskytovatel") upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti s poskytováním služeb nabízených poskytovatelem.

Veškeré smluvní vztahy jsou uzavírány v souladu s právním řádem České republiky.

2. Uzavření smlouvy

Smlouva mezi poskytovatelem a zákazníkem vzniká doručením potvrzení objednávky (akceptací), jež je poskytovatelem zasláno zákazníkovi elektronickou poštou.

Zákazník souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání smlouvy.

3. Cena a platební podmínky

Ceny služeb jsou uvedeny v cenové nabídce poskytnuté zákazníkovi. Veškeré ceny jsou konečné, uváděny včetně DPH, pokud není uvedeno jinak.

Zákazník je povinen uhradit cenu za služby v termínu dohodnutém ve smlouvě.

4. Práva a povinnosti smluvních stran

4.1 Poskytovatel je povinen:

• Poskytovat služby v souladu s uzavřenou smlouvou
• Informovat zákazníka o všech důležitých skutečnostech souvisejících s poskytováním služeb

4.2 Zákazník je povinen:

• Poskytnout poskytovateli součinnost nezbytnou pro řádné poskytnutí služeb
• Uhradit cenu za poskytnuté služby včas a řádně
• Přebírat dohodnutým způsobem informace a podklady od poskytovatele

5. Odstoupení od smlouvy

Zákazník má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření bez udání důvodu, pokud byla smlouva uzavřena distančním způsobem a pokud se nejedná o služby, které již byly poskytnuty.

Poskytovatel si vyhrazuje právo odstoupit od smlouvy v případě, že zákazník poruší své povinnosti vyplývající ze smlouvy.

6. Reklamace

Zákazník je oprávněn uplatnit reklamaci na poskytnuté služby bez zbytečného odkladu po zjištění nedostatků.

Poskytovatel se zavazuje vyřídit reklamaci nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.

7. Ochrana osobních údajů

Ochrana osobních údajů zákazníka je poskytována v souladu s příslušnými právními předpisy, zejména s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu Ochrana osobních údajů.